من السنترالات الذكية إلى ربط الفروع وأتمتة المكالمات، نقدم لك بنية اتصالات تشغيلية موثوقة قابلة للتوسع تواكب نمو شركتك يوماً بعد يوم.
حلول مصممة لرفع جودة التواصل، تخفيض التكاليف، وتحسين تجربة عملائك.
زيادة رضا العملاء عبر سرعة الرد وتقليل المكالمات الفائتة وتنظيم طوابير الانتظار.
أدوات ذكية لمتابعة الأداء، التحويلات السريعة، والتكامل مع أنظمة CRM.
تقليل تكاليف المكالمات الخارجية والداخلية بربط الفروع بنظام موحد.
حماية بياناتك واتصالاتك بأنظمة معتمدة عالمياً وبروتوكولات تشفير قوية.
حلول مرنة تكبر مع شركتك، من 5 موظفين إلى مئات الفروع بنفس الجودة.
فريق دعم احترافي قبل وبعد التنفيذ، يضمن استمرارية تشغيل أعمالك.
إنشاء تحويلات داخلية بين الموظفين وفي المكاتب
ربط خطوطك الخارجية من شركات الاتصال مثل STC و Mobily
نظام رد آلي مكون من عدة أقسام، اضغط 1 للمبيعات اضغط 2 للدعم
تسجيل بجودة عالية وسهولة في الوصول والاستماع
تحديد ساعات الدوام وإنشاء طوابير انتظار بشروط محددة
السماح للعميل بالتسجيل في خدمة معاودة الاتصال (Call back)
ربط فروع الشركة والتحويلات في نظام واحد
استقبال الرسائل الصوتية بشكل احترافي
إمكانية الربط مع برامج إدارة العملاء وعرض ملف العميل أثناء الاتصال
ربط شرائح الجوال العادية للاتصال من الشريحة في أي مكان
تقارير وإحصائيات تفصيلية لكل مكالمة وكول سنتر
إدارة صلاحيات وشروط التحويل في حال عدم الرد
نبدأ معك من حلول الاتصالات وننمو لنغطي جميع احتياجات شركتك التقنية.
تصميم وتنفيذ أنظمة سنترال متكاملة تربط الفروع والموظفين والعملاء في منظومة اتصالات واحدة موثوقة وقابلة للتوسع.
اعرف المزيدربط أنظمة الموارد البشرية والحضور والانصراف وتكامل الأنظمة الداخلية لتقليل الإدخال اليدوي وأتمتة تبادل البيانات.
اعرف المزيدتصميم مواقع تعريفية وتجارية وصفحات هبوط، وتجهيز البنية الرقمية للشركة والبريد الرسمي.
اعرف المزيدتهيئة الشبكات الداخلية والأجهزة الطرفية ورفع الجاهزية والاستقرار وسهولة الإدارة.
اعرف المزيدأتمتة الإجراءات والمهام المتكررة وربط النماذج والتنبيهات وسير العمل لدعم اتخاذ القرار.
اعرف المزيدمتابعة التشغيل وحل المشكلات التقنية ورفع كفاءة الاستخدام وتقليل التوقف بدعم مستمر.
اعرف المزيدتواصل معنا الآن وسنقدم لك تحليلاً واضحاً لاحتياجاتك مع خطة تنفيذ مرنة تناسب ميزانيتك.
